2009年 7月 28日 (火) の一覧
ホームページは誰のためのもの
2009年 7月 28日 (火) / PM 11:22
個人のBlogであれば、それはその本人のためのものですが、企業サイトの場合はどうなんでしょうか？
企業サイトの最終的な目的はその企業の売上・利益となるはずなので「企業のため」と思われがちです。
それも間違いではないと思うのですが、最も優先されるべきは「利用者のため」だと思います。
よくありがちなミスケースとしては「自社のサービスだから」と企業向けサービスと個人向けサービスがごちゃ混ぜになっている企業ページ。
酷いのになるとトップページに土木建築系と飲食系が一緒に表示されていたり・・・
客観的に考えればそんな雰囲気の飲食店が「美味しそう」と思われる事は絶対に無いと思うんですがねぇ。
【教訓】
ホームページはそのサービスを利用するお客様が気持ちよく情報収集できる事を最優先して考えよう。
ペルソナマーケティングまでやれればベストですよ。
